Suporte

 

Cat and dog.Bem-vindo à página do suporte. Se tem alguma questão, por favor crie um Ticket e envie. Nós iremos responder o mais depressa possível, um tempo médio de 24 horas (dependendo dos nossos tutores, webmaster e fuso horário dos administradores).

Departamento — Por favor, escolha o departamento correcto que deseja enviar o seu ticket.

  • Administração — Questões relacionadas com a administração. Por exemplo: Onde posso inscrever-me para a Verificação de Proficiência perto de Wollongong, NSW, Australia?
  • Tutores — Questões relacionadas com assuntos referentes aos seus cursos. Por exemplo: Porque o primeiro E na ESS fica “evolutivamente” e não “evolucionária”? “
  • Webmaster — Questões relacionadas ao site em si, o seu acesso online e a sua funcionalidade. Por exemplo: O meu progresso no curso não está atualizado? O que posso fazer?

Prioridade — Nós levamos os níveis de prioridade muito a sério. Não coloque um Ticket como “Urgente” a menos que realmente o seja. Não ter em conta os níveis de prioridade, irá afectar os seus tickets futuros.
IMPORTANTE — Por favor, navegue através do nosso site antes de enviar um ticket. A maioria das perguntas que recebemos são atualmente respondidas no site. Além disso, use o sistema de mensagens dentro das lições para se comunicar com seus tutores.
LEMBRE-SE — Quando nós respondemos, o seu ticket é atualizado e receberá uma notificação por correio electrónico. Caso existam mais perguntas, por favor, não responda ao e-mail. Em vez disso, volte a esta página, clique no ticket aberto na parte inferior da página, sob Os meus tickets, e adicione a nova pergunta. Quando estiver satisfeito com as nossas respostas, por favor confirme o mesmo no seu ticket aberto para que possamos fechá-lo.

 


 

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